Política de Reembolsos

Última actualización: 17 de junio de 2026

1. Garantía de 7 días

Si compraste un plan mensual o anual y no estás satisfecho, puedes solicitar reembolso completo dentro de los 7 días posteriores al cobro, siempre que hayas consumido menos del 20% de tus créditos.

2. Créditos prepago

Los paquetes prepago son no reembolsables una vez consumidos. Los créditos no consumidos pueden reembolsarse de forma proporcional dentro de los primeros 7 días.

3. Planes "De por vida"

Los planes Lifetime tienen una ventana de reembolso de 14 días sin uso significativo de créditos avanzados (video o voz).

4. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a billing@seomole.com con tu email de cuenta y el ID de la transacción de Stripe. Respondemos en máximo 3 días hábiles.

5. Renovaciones automáticas

Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel de facturación. Conservarás acceso hasta el final del ciclo pagado.

6. Excepciones

No se otorgan reembolsos por: uso indebido del servicio, violación de los Términos, o servicios consumidos en su totalidad.

7. Procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesan vía Stripe al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco.

Ver también: Términos · Privacidad · Cookies